Dental E プライバシーポリシー

株式会社プラネット（以下、「当社」といいます。）は，Dental Eアプリ上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

１．（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、本サービスを通じて利用者から提供を受けた、利用者及びファミリー利用者（以下、「利用者等」という。）の住所、氏名、電話番号、E-mailアドレスなど、特定の個人を識別できる情報、及び、本サービスを利用する歯科医院より提供される診療関連情報などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

２．（収集する個人情報等）

1. 利用者等が本サービスの利用を開始するに際して、アプリケーションを通じて提供される氏名、住所、メールアドレス、その他当社所定の情報等
2. 利用者等が本サービス上の機能を通じて入力する予約情報、通院履歴
3. 本サービスを利用する歯科医院から提供を受けた診療関連情報等
4. 本サービスを利用して記録した歯磨きや食生活などの生活習慣情報等

３．（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当社が利用者等の個人認証を行い、本サービスを提供するため
2. 利用者等の予約・通院状況等の確認をし、必要なリマインダ等の連絡をするため
3. 利用者等に属性情報に基づくプロモーション情報を配信するため（個人を特定できない範囲での利用者の性別等の把握、当社サービス内および利用者が契約するサービス内での行動・アクセス履歴の把握）
4. 個人を特定できない範囲で本サービスに関する統計情報の作成および利用を行うため
5. 個人を特定できない範囲内で第三者へのマーケティング資料を作成し、提供するため
6. 新規サービスの開発のため
7. 各種アンケート、キャンペーン等のご案内、応募受付、当選者への連絡、プレゼント発送等を行うため
8. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
9. 本サービスに関する規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対応するため
10. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
11. その他、当社プライバシーポリシーにて定める個人情報の利用目的及び上記目的に関連・付随する目的の達成に必要な場合

４．（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、利用者等に通知するものとします。

５．（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者等の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者等本人の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者等本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、利用者等本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって取得情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合

６．（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、手数料を請求する場合があります。
   ①本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   ②当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   ③その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

７．（個人情報の訂正および削除）

1. 利用者等は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、利用者等から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを利用者等に通知します。

８．（個人情報の利用停止等）

1. 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これを利用者等に通知します。
4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，利用者等の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

９．（適正な取得）

1. 当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。また、利用者等は、偽りその他不正の手段により取得した他者の個人情報を当社に提供しないものとします。
2. 当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人情報保護法第2条第3項により定義された要配慮個人情報を取得しません。
   ①法令に基づく場合
   ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者等本人の同意を得ることが困難であるとき
   ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者等本人の同意を得ることが困難であるとき
   ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、利用者等本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   ⑤当該要配慮個人情報が、本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条1項各号に掲げる者、外国政府、外国の政府機関、外国の地方公共団体または国際機関、外国における個人情報保護法第76条1項各号に掲げる者に相当する者により公開されている場合
   ⑥本人を目視し、または撮影することにより、その外形上明らかな要配慮個人情報を取得する場合
   ⑦個人情報保護法第23条5項各号において、個人データである要配慮個人情報の提供を受けるとき

１０．（個人情報の廃棄）

当社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去又は廃棄するものとし、当該消去及び廃棄は、外部流失等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。

１１．（安全管理措置）

当社は、取得情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

１２．（従業者の監督）

当社は、取得情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して取得情報の適正な取扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。

１３．（委託先の監督）

当社は、取得情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託します。この場合において、当社は、取得情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の取得情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

１４．（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，利用者等に通知することなく，変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

１５．（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

社名：株式会社プラネット
住所：岐阜県多治見市太平町6丁目63-1 
担当部署：総務部
Eメールアドレス：info@dentalx.jp

以上